Envios e Devoluções

1. POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

1.1 Prazo de Entrega

O prazo de entrega dos produtos é de 5 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a localidade de entrega e disponibilidade do produto.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento
Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados
Para regiões remotas, o prazo pode ser estendido

1.2 Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu produto chegue em perfeitas condições. O método de envio será informado no momento da compra.

1.3 Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu produto.

1.4 Custos de Envio

O valor do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, baseado no CEP de entrega e peso do produto.

2. POLÍTICA DE RETORNO E TROCA

2.1 Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

2.2 Condições para Retorno

Para que o retorno seja aceito, o produto deve atender às seguintes condições:

Produto sem uso, com etiquetas e embalagem original intactas
Nota fiscal e todos os acessórios que acompanham o produto
Solicitação feita dentro do prazo de 7 dias corridos

2.3 Troca por Defeito ou Produto Errado

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja entregue incorretamente, você pode solicitar a troca sem custos adicionais. Entre em contato conosco imediatamente através dos canais de atendimento.

2.4 Como Solicitar Retorno ou Troca

Para solicitar retorno ou troca, siga os passos:

Entre em contato através do e-mail ou telefone informado no site
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação
Aguarde as instruções para devolução do produto
Envie o produto conforme orientado